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我是一名“金鑰匙”

(2018-12-28 16:31:40)   Hits:259

加入金鑰匙是我一直以來的夢想,自從2011年加入皇冠假日酒店成為一個行李員開始,加入金鑰匙就是我職業規劃的一個目標。


金鑰匙是一個國際的服務品牌,擁有一個先進的服務理念和標準;是一位服務的專家,服務的榜樣;也是一個服務的網絡。國際金鑰匙組織起源于法國巴黎,自1929年至今,是全球唯一擁有80年歷史的網絡化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織。自1995年被正式引入中國以來,在中國已發展15年,并覆蓋到190個城市,1200多家高星級酒店和高檔物業,2000多名金鑰匙會員,金鑰匙服務已被國家旅游局列入國家星級飯店標準。


在皇冠假日酒店的這幾年,我從行李員做起,禮賓部領班,禮賓部主管,賓客服務經理,一步一步的我自己的目標進,終于在2018年的12月2號,我通過了金鑰匙組織的層層考核,在江蘇昆山市參加了金鑰匙組織中國區的第23屆年會,正式成為金鑰匙的一員。


當那兩把金閃閃的金鑰匙掛上肩膀的那一刻,我倍感驕傲,同時也明白,在我的肩膀上同時也承擔了更多的責任,我非常感謝皇冠假日酒店對我的培養,感謝各位同事對我的幫助,這是一個能讓每一個愿意努力的人實現夢想的地方。


接下來,我將不忘初心,砥礪前行,將金鑰匙服務哲學“先利人后利己,用心極致,滿意加驚喜,在客人的驚喜中找到富有的人生”貫徹到自己今后的工作生活當中,牢記中國金鑰匙服務使命,傳承中國金鑰匙精神和文化,讓金鑰匙服務在酒店的發展中發揮更重要的作用。(酒店前廳部 楊志永

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